Les livraisons :

Dream Maker traitera la commande dès réception de celle-ci .

Le délai pour recevoir le colis sera de 14 jours. Ce délai comprend la réalisation du projet de l’acheteur et son transport au domicile cité par l’acheteur.

Le transport du colis se fera par le service Colissimo de la poste.

Pour les DOM-TOM le délai de livraison est majoré et sera de 21 jours.

Les frais de livraisons sont les tarifs appliqués par la poste.

Toute commande dont le délai n’aura pas été respecté pourra être annulée et rembousée avant sa reception. Sauf s’il s’agit d’un defaut de livraison de la poste.

Toutefois en cas de non réclamation de remboursement faute de délai non respecté

Conformément aux dispositions de l'article L 121.20.3 du Code de la Consommation, les produits commandés seront livrés dans un délai maximum de trente jours

à compter du jour suivant celui où l'acheteur a enregistré sa commande.

L’etat de la commande pourra être suivi sur le site Dream Maker.

Réception :

L’acheteur devra vérifier sa commande dès sa réception avec le préposé de la poste.

Si le produit a été déterioré lors de son acheminement, il est impératif d’obtenir un constat

de détérioration et demander un renvoi du colis à Dream Maker.

L’acheteur devra signaler cet incident a Dream Maker : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. dans les 7 jours suivant le refus du colis.

Aucune réclamation ne pourra être faite si ces conditions ne sont pas remplies.

En cas de non livraison du produit , l’acheteur devra le signaler à Dream Maker : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

L’enquête pour retrouver le colis peut durer 21 jours. Si le colis est retrouvé il sera immédiatement réexpédié à l’acheteur.

Si le colis n’est pas retrouvé Dream Maker s’engage à réexpédier à ses frais la commande de l’acheteur.

Nous rappelons à l’acheteur l’importance de vérifier les renseignements concernant l’adresse de livraison. 

Nous ne serions tenus responsable en cas d’erreur de saisie et des conséquences qui en découleraient .

Tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge de l’acheteur.     

Rétractation :

Compte tenu de la nature des activités de Dream Maker et de leur haute personnalisation ( montage vidéo, montage photo avec vos photographies )

le droit de rétractation n’est pas applicable après la réception du produit commandé.